Retours et Échanges
Chez Yon-Ka, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins phyto-aromatiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initialisation du retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix tout en conservant votre preuve de dépôt.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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